MunchSkill – 이용약관

최종 수정일: 2022-10-04

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제 1조. 목적

본 약관은 주식회사 프롬나드에이아이(이하 “회사”라 합니다)이 MunchSkill 웹페이지를 통해(이하 “서비스 페이지”라 합니다) 제공하는 먼치스킬(MunchSkill) 및 먼치스킬 관련 제반 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여, 회사와 유저과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조. 용어의 정의

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   1. 서비스: 회사가 서비스 페이지를 통해 제공하는 업무기량 평가 관리, 지원자 관리, 면접 관리 등을 포함한 인재 채용 pre-screening 솔루션 먼치스킬 및 이와 관련한 제반 서비스를 의미합니다.
   2. 유저: 서비스 페이지에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 기업 또는 사업자 회원을 의미합니다.
   3. 무료체험: 유저가 유료 서비스를 이용하기 전 일정한 기간동안 유료서비스를 무료로 체험할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스를 의미합니다.
   4. 유료서비스: 회사가 제공하는 서비스 중 유저가 회사에서 정한 구독 플랜을 결제 후 이용할 수 있는 회사의 서비스를 의미합니다.
   5. 유료유저: 회사 서비스를 유료로 결제하여 서비스를 이용하는 유저을 의미합니다.
   6. 채용지원자 등: 유저가 채용 절차 등과 관련하여 발송한 이메일 초대 또는 링크 등을 전달받고 회사가 제공하는 서비스 페이지를 이용하는 자를 의미합니다.
   7. 콘텐츠: 부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 및 영상 등(이들의 복합체를 포함한다)의 자료 또는 정보를 의미합니다.
2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관련법령에서 정하는 바에 의하며, 관련 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.

제 3조. 약관의 명시와 개정

1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 유저가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시하거나 기타의 방법으로 유저에게 공지합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 개정약관의 적용일자 7일전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 유저는 개정 약관에 대하여 거부할 권리가 있습니다. 다만, 회사가 제3항에 따라 공지한 개정 약관의 적용/시행일까지 유저가 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 회사는 유저가 적용/시행일자 부로 변경 약관에 동의한 것으로 개정/변경 약관에 대하여 거부의사를 표시한 유저는 계약의 해지 또는 유저 탈퇴를 선택할 수 있습니다.
5. 회사는 유저가 가입 신청 시 등록한 이메일, 휴대전화 문자메시지 중 유저가 수신에 동의한 수단을 활용하여, 유저에 대한 각종 고지나 통지를 이행할 수 있습니다. 다만, 유저에게 서비스 이용에 대한 정보를 고지, 통지 및 공지가 필요할 경우 수신에 동의한 이외의 수단으로 이행할 수 있습니다.

제 4조. 약관의 해석

1. 회사가 필요하다고 판단한 경우 유저가 회사와 개별 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 경우에는 개별 계약이 우선합니다.
2. 본 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등의 관계법령에 따릅니다.

제 5조. 이용계약의 성립

1. 회사와 유저 사이의 서비스 이용계약(이하 “이용계약”이라 합니다)은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 유저 가입에 필요한 정보를 기입 후 이용약관과 개인정보 수집 및 이용 등 읽고 이에 대하여 “동의” 또는 “확인” 버튼을 누르는 경우 이를 서비스 이용에 대한 신청으로 간주합니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 유저자격을 상실한 적이 있는 경우
   2. 성명, 연락처, 회사명 등 유저에 관한 정보를 실제와 다르게 기재하거나 허위로 기재한 경우
   3. 만 15세 미만 아동의 가입신청의 경우
   4. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 이 약관에서 규정한 유저의 의무를 위반하며 신청하는 경우
   5. 가입신청자가 본 약관 제조 제1항에 따라 금지되는 행위 또는 기타 본 약관 또는 법령에 위반되는 이유로 본 약관 제14조에 따라 이용이 제한된 상태이거나 제한된 적이 있는 경우
   6. 가입신청자가 본 약관 제21조 제1항에 따라 금지되는 행위를 위한 목적 또는 의도로 본 서비스에 가입하는 경우
   7. 관련된 사정 및 상황에 기초하여 위 각호의 행위에 준하는 경우
3. 회사는 서비스 관련설비의 여유가 없거나, 기술상 지장이 있거나, 기타 회사의 귀책사유로 이용 승낙이 곤란한 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 회사가 제2항, 제3항에 따라 유저가입신청을 승낙하지 아니하거나 유보하는 경우, 회사는 원칙적으로 그 사실을 해당 사유와 함께 가입신청자가 기입한 이메일주소로 통지합니다. 단 회사는 이러한 승낙의 거부 또는 유보에 대한 사실을 통지하는 행위가 법령에 위반되거나 기타 회사의 본 서비스 제공에 중대하게 부정적인 영향을 미칠 경우 이러한 통지를 생략할 수 있습니다.
5. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다. 회사는 유저에 대해 회사정책 및 사용하고 있는 유료 플랜에 따라 등급별로 구분하여 제공하는 서비스 기능 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
6. 이 약관은 유저가 이 약관에 동의한 날로부터 유저 탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이 약관의 일부 조항은 유저가 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
7. 회사는 회사가 제공하는 서비스 중 특정 서비스에 관하여는 개별 운영정책에 대한 별도의 동의를 요구할 수 있습니다. 이 경우 유저는 서비스 이용과정에서 개별 운영정책을 확인할 수 있고 자유롭게 동의할 수 있으며, 동의한 범위 내에서 개별 서비스를 이용할 수 있습니다.

제 6조. 증빙 자료의 제출

1. 회사는 유저에게 사업자등록증, 재직증명서 등 확인을 위한 서류의 제출을 요청할 수 있으며, 유저는 회사의 요청이 있을 경우 이를 제출하여야 합니다.
2. 회사는 유저가 제11조 제2항의 서비스를 이용하면서 채용을 함께 담당할 팀원을 구성하고자 하는 경우 추가 재직증명서 등 증빙 자료의 제출을 요청할 수 있으며, 요청이 있을 경우에는 제출이 완료된 팀원만이 회사에서 제공하는 솔루션에 접근할 수 있습니다.
3. 회사는 제1항에서 정하고 있는 증빙자료를 요청한 목적이 달성되면 즉시 당해 자료를 파기합니다.

제 7조. 개인 정보의 보호 및 관리

1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 유저의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 유저의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다. 단, 회사가 제공하는 공식 서비스 페이지 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
2. 제6조 제2항에 따라 특정 기업 또는 사업자 내에 다수의 유저 계정이 생성된 경우, 해당 기업 등은 대표 유저를 지정하여야 하며, 대표 유저는 소속 유저의 접근권한 등을 관리, 감독하여야 하고, 대표 유저 또는 소속 유저의 인사이동, 퇴직 등에 따라 접근권한에 변동이 있는 경우 신속히 조치하여야 합니다.
3. 회사는 유저의 귀책사유로 인하여 노출된 유저 및 채용지원자 등의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있지 아니하는 한 일체의 책임을 지지 않습니다. 유저가 제2항의 조치를 취하지 않은 경우에도 같습니다.
4. 회사는 유저을 포함한 채용 지원자의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 고객센터를 운영합니다.
   • 고객센터: help@munchskill.com

제 8조. 개인정보의 위탁

1. 회사는 유저가 수집하는 채용지원자의 개인정보 처리 업무를 위탁 받은 수탁자로서 다음과 같은 목적과 범위 내에서만 개인정보 처리 업무를 수행합니다.
   1. 채용 지원자의 테스트 초대 기능
   2. 유저의 지원 평가그룹 관리 기능
   3. 채용 지원자에 대한 평가 관리 기능
   4. 채용 지원자 평가그룹 별 조회 및 관리 기능
   5. 채용 지원자의 유입 경로 (IP주소) 추적 기능
   6. 채용 지원자 테스트 시 부정행위 방지 기능
   7. 채용 지원자의 면접 초대 기능
   8. 채용 지원자에 대한 이메일 수신 기능 지원
2. 회사는 제1항의 개인정보 처리 업무를 본 약관에 따라 체결된 이용계약이 종료될 때까지 이행합니다.
3. 회사는 유저의 서면에 의한 사전 승인을 얻은 경우를 제외하고는 유저으로부터 위탁 받은 개인정보를 제3자에게 제공하거나 재위탁할 수 없습니다.
4. 회사는 「개인정보 보호법」 및 「개인정보의 안전성 확보 조치 기준」, 「개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준」 등 관련 법령에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적 조치를 취합니다.
5. 유저는 회사에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며 회사는 특별한 사유가 없는 한 이에 응합니다.
   1. 개인정보의 처리 현황
   2. 개인정보의 접근 또는 접속 현황
   3. 개인정보의 접근 또는 접속 대상자
   4. 목적외 이용·제공 및 재위탁 금지 준수여부
   5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
   6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항
6. 유저는 회사에 대하여 제5항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 합니다.
7. 유저는 개인정보 처리업무의 위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 1년에 1회 회사를 교육할 수 있으며, 회사는 이에 응하여야 합니다. 회사가 자체적으로 개인정보 보호 교육을 실시하는 경우 회사는 교육자료 및 실시에 관한 사항을 회사에 제공하는 것으로 대체할 수 있습니다. 교육의 시기와 방법에 대하여는 회사와 유저가 협의하여 시행합니다.
8. 회사는 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 유저에게 확인받습니다.
9. 회사 또는 회사의 임직원, 기타 회사의 수탁자가 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이용계약에 따른 의무를 위반하거나 회사 또는 회사의 임직원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지되어 유저 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 회사는 이를 배상합니다. 이와 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 유저가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 유저는 회사에게 구상할 수 있습니다. 단, 유저의 서비스 이용 과정에서 개인정보처리에 관한 접근권한 관리 미흡 등 유저 또는 유저의 임직원의 고의 또는 과실로 발생한 사고에 대하여는 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제 9조. 유저의 계정 및 비밀번호

1. 유저는 서비스의 원활한 이용 및 유저의 정보보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위하여 유저가 선정한 이메일 주소를 계정 아이디로 사용합니다. 다만, 회사는 유저의 계정이 반사회적이거나 미풍양속을 해치거나 또는 운영자로 오인할 우려가 있는 경우 등에는 해당 계정의 사용을 거부하거나 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 계정정보를 통하여 당해 유저의 서비스 이용가능여부 등 제반 이용자 관리 업무를 수행합니다.
3. 유저는 자신의 계정정보를 선량한 관리자로서의 주의의무를 다하여 관리하여야 합니다. 유저가 본인의 계정정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 유저에게 책임이 있습니다.
4. 유저는 회사가 정한 기준을 충족하는 범위 내에서 자유롭게 비밀번호를 정할 수 있으며, 정해진 비밀번호는 유저가 원하는 경우 언제든지 변경이 가능합니다.
5. 유저는 서비스의 이용을 위하여 사용하는 비밀번호에 대한 보호 및 관리 책임을 부담합니다. 다만, 회사는 보안 등을 이유로 유저에게 정기적 또는 비정기적으로 비밀번호의 변경을 권고할 수 있습니다.

제 10조. 유저에 대한 통지

1. 회사가 유저에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 유저가 계정으로 사용하는 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 유저 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 서비스 페이지 또는 기타 공지사항 페이지에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 유저의 권리, 의무에 불리하거나 중대한 영향을 주는 내용을 통지하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 게시 및 제1항에 따라 개별 통지합니다.

제 11조. 서비스의 제공 및 중지

1. 유저는 회사가 제공하는 서비스를 본 약관, 운영정책 등 회사가 정한 규칙에 따라 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 유저의 유저가입을 승낙한 때부터 아래의 내용과 같은 서비스를 제공하며, 연중 무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
   1. 유저의 채용 pre-screening 업무를 지원하는 솔루션으로서 먼치스킬 서비스 제공
      • 신규 평가 그룹 생성·관리
      • 채용 지원자한테 평가 질문 세트 발송
      • 평가 질문 세트 관리
      • 지원자 관리(지원자 , 면접일정 초대 발송 기능 포함)
      • 테스트 관리
      • 먼치스킬 서버에서 당사 양식으로 이메일 송신 기능
      • 기타 먼치스킬 솔루션에 포함된 기능
   2. 먼치스킬 서비스에 부수하는 콘텐츠, 기능 등 관련 제반 서비스
3. 회사는 서버 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 서비스의 제공이 중단되기 전에 본 약관에서 정한 방법으로 유저에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 페이지에 공지한 바에 따릅니다.

제 12조. 서비스의 내용 변경

1. 회사가 유저에게 제공하는 서비스에 대하여 회사는 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
2. 회사는 새로운 서비스 내용, 각종 버그 패치 등 서비스의 운영상 또는 기술상의 필요한 경우, 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 상시적으로 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 내용이 변경되는 경우 서비스 페이지에 공지하도록 합니다. 단, 서비스 내용의 변경으로 인하여 유저의 권리·의무에 불리하거나 중요한 영향을 미치는 경우에는 해당 내용을 그 적용일로부터 30일 전에 서비스 페이지에 공지하고, 유저의 이메일로 개별 통지합니다.
4. 회사에서 정한 특정 행사들을 제외하고 유저가 무료서비스 사용 중 회사에서 정한 서비스를 초과 시 회사에서 규정한 유료 구독 플랜으로 전환 여부를 확인할 수 있으며 유저의 동의를 받고 유료 서비스 전환을 할 수 있습니다.
5. 회사가 제공하는 무료 수수료 등 각종 프로모션 이벤트는 회사의 독자적인 재량 및 판단에 따라 제공되는 것으로 회사는 해당 프로모션의 일부 또는 전부를 회사의 정책 기획이나 운영상 필요성, 또는 회사의 긴박한 상황 등 필요에 의해 언제든지 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령상 특별한 규정이 없는 한 유저에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 회사는 유저가 회사의 프로모션 이벤트를 부당하게 반복적으로 이용하거나 기타의 의도, 목적 및 방식으로 남용하는 경우에는 제9조에서 정한 방법으로 사전에 통지한 후 해당 프로모션 이벤트를 제공하지 않거나 그 제공을 언제든지 중단 및 정지할 수 있습니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
6. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
   1. 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
   2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   3. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   4. 기타 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우
7. 회사는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

제 13조. 게시물과 권리의 귀속 등

1. 서비스 및 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 유저는 서비스 내 유저가 작성한 커스텀 질문, 채용 포지션 정의 등 게시물 및 콘텐츠에 대하여 회사에 해당 게시물 및 콘텐츠를 분석, 연구, 등 유사한 목적으로 이용을 허용하는 영구적인 무료 라이선스를 부여합니다.
3. 유저의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
4. 유저가 게시한 게시물과 관련하여 회사와 제3자 간의 분쟁이 발생할 경우 유저는 자신의 책임과 비용으로 회사를 완전히 면책시켜야 합니다. 만일 회사와 제3자간 분쟁으로 인하여 회사에게 손해 및/또는 지출 비용이 발생할 경우 유저는 회사에게 일체의 손해 및/또는 비용을 배상하여야 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 부분에 관하여는 그러하지 아니합니다.
5. 유저는 열람한 채용지원자의 테스트 결과, 비디오, 업로드된 파일, 등 정보는 채용 목적 이외의 목적으로 사용할 수 없습니다. 이를 위반하는 행위로 채용지원자 등의 권리가 침해되는 경우 유저는 그에 대한 일체의 책임을 부담합니다.
6. 유저는 회사가 제작한 콘텐츠 또는 기타 서비스를 통하여 얻은 정보(개인정보보호법상 개인정보, 회사의 기술 및 사업정보, 생산 및 판매 계획, 노하우 등 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률상 비밀로 관리되는 정보)를 회사의 사전 서면 승낙 없이 채용 및 채용지원자 등의 평가 외의 목적으로 사용할 수 없으며, 제3자에게 이용하게 하거나 공개 또는 유출하여서는 안 됩니다.
7. 전항의 의무는 이용계약의 종료 후에도 존속합니다.
8. 유저가 본 조 제6항의 의무를 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 유저는 이를 배상하여야 하고 기타 법적 책임을 부담할 수 있습니다.

제 14조. 이용제한 등

1. 회사는 유저가 본 약관 제5조 제2항, 제9조 제1항 또는 제22조의 의무를 위반하거나 기타 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 해당 유저에 대하여 상당한 기간을 정하여 그러한 행위를 중단하거나 시정할 것을 통지하고, 그러한 행위가 시정되지 아니한 경우에는 해당 유저의 본 서비스 이용을 일시 또는 영구적으로 차단 및 중지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사가 본 조에 따라 유저의 서비스 이용을 차단, 중지하거나 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 제10조에서 정한 방법으로 사전에 통지합니다. 단 이러한 통지가 법령에 위반되거나 기타 회사의 본 서비스 제공에 중대하게 부정적인 영향을 미칠 경우 또는 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 이러한 통지를 생략하거나 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 본 조에 따라 유저의 귀책으로 서비스 이용의 영구적인 차단, 중지 및 이용계약 해지가 이루어진 경우, 법령상 허용되는 최대한의 범위에서 본 서비스와 관련하여 유저에게 제공한 혜택은 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
4. 유저는 회사가 본 조에 따라 서비스 이용 차단, 중지 또는 이용계약 해지 조치를 한 경우 그로부터 [7]일 이내에 아래 이메일 주소를 통하여 서면으로 의견을 제출하거나 이의신청을 할 수 있습니다. 회사가 이미 조치의 근거 및 이유에 대하여 제2항에 따라 통지한 경우 유저는 회사 조치의 근거 및 이유가 부당한 점에 대한 합리적인 소명자료를 함께 당사 고객센터에 제출하여야 합니다. 회사는 이러한 이의신청에 대한 판단을 위하여 합리적으로 필요한 범위에서 유저에 대하여 관련된 정보 및 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
   • 이의신청 접수: help@munchskill.com
5. 회사는 유저의 제4항에 따른 이의신청이 정당하다고 인정되는 경우 그 단독의 재량에 따라 유저의 서비스 이용 재개를 허용 및 허락할 수 있습니다.

제 15조. 유저의 계약해제·해지 등

1. 유저는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 요청은 먼치스킬 서비스 내 탈퇴/해지는 help@munchskill.com으로 서면을 통해 할 수 있습니다.
2. 유료서비스를 신청한 유저가 탈퇴 신청을 한 경우 다음 각 호에 따라 탈퇴 신청이 처리됩니다.
   1. 유료서비스의 이용이력이 있는 경우 또는 유저가 유료서비스를 선물 받거나 프로모션 등을 통해 무상으로 취득하는 등 유저가 직접 비용을 지불하지 아니하고 유료서비스를 이용하는 경우: 잔여 이용계약기간(해당 월의 남은 일수)이 종료될 때 탈퇴 신청이 처리되며, 잔여 이용계약기간 동안 유료서비스를 이용할 수 있고 별도의 환불은 발생하지 아니합니다.
   2. 제18조 제3항의 철회 혹은 환불을 함께 신청한 경우: 제18조 제3항에 따른 조치 후 즉시 탈퇴 신청이 처리됩니다.
   3. 그 밖의 경우: 이미 결제가 완료된 잔여 이용계약 기간(해당 월의 남은 일수) 요금의 10%를 공제한 후 남은 이용요금을 반환하고 탈퇴 신청이 처리됩니다.
3. 유저의 모든 정보는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따라 유저 정보를 보유할 필요가 있는 경우 또는 재가입을 방지하기 위하여 필요한 정보를 제외하고는 탈퇴 시점 이후 바로 삭제되며 복구할 수 없습니다.

제 16조. 유료서비스 이용요금

1. 회사가 유저 유료서비스 이용신청을 승낙한 때(일부 서비스의 경우, 이용 신청 접수 후 사전 공지한 지정된 일자)로부터 유료서비스는 개시되며(이하 “유료서비스 공급일”이라 합니다), 회사의 기술적 사유 등 기타 사정에 의하여 유료서비스를 개시할 수 없는 경우에는 제10조의 방법에 따라 유저에게 사전 공지합니다.
2. 회사는 유저의 유료서비스 이용신청이 있는 경우, 해당 유저에게 이용신청의 내용을 통지합니다. 회사의 통지를 받은 유저는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 회사에 정정 또는 수정을 요청하여야 하며, 회사는 유저의 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 본 약관의 청약 철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
3. 회사는 가격 정책, 상세 기능 설명 등 유료서비스에 관한 내용을 서비스 페이지에 게시하여 공지합니다.
4. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 공급하는 유료서비스의 가격 정책을 변경할 수 있으며, 이용 요금 변경 시 변경된 이용 요금 내용 및 변경 내용 적용일을 명시하여 변경 내용 적용일 30일 이전에 유저의 가입된 이메일로 개별 통지합니다.
5. 제4항에 따라 공지된 이용요금의 변경 내용은 변경 내용 적용일부터 모든 유저에게 적용됩니다. 다만, 이용요금 변경 내용 적용일 이전에 유저가 가입한 유료 서비스 등 사전에 체결한 금액에는 영향을 미치지 아니합니다.
6. 유료서비스의 이용 요금에 관하여 회사와 유저 간 별도 약정이 있을 경우, 해당 약정이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

제 17조. 결제수단

유저가 유료서비스의 결제를 위하여 이용할 수 있는 수단은 다음 각 호와 같습니다.

1. 신용카드
2. 계좌이체

제 18조. 철회, 환불, 유료서비스 정기결제 중단

1. 유저는 유료서비스 공급일로부터 7일 이내에는 사용하고 계시는 유료서비스를 회사에 결제 취소(철회)를 요청할 수 있습니다. 다만 유료서비스 공급일 이후 유료서비스의 이용이력이 있는 경우 유저의 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
2. 철회는 유저가 당사 고객지원 페이지 혹은 고객지원 이메일: help@munchskill.com를 통해 할 수 있으며, 회사는 유저의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 유저에게 회신합니다.
3. 회사는 유저가 제1항 본문 또는 다음 각 호의 사유에 해당하여 철회 혹은 환불이 필요할 경우 해당 신청을 확인 후 환불 금액을 지체없이 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소 요청하고, 유저가 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다.
   1. 회사의 네트워크 또는 시스템 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
   2. 회사의 귀책사유로 인하여 유료 서비스의 이용이 어려운 경우
4. 회사는 「콘텐츠산업 진흥법」 제28조에 따라 제정된 「콘텐츠이용자보호지침」 등에 따라, 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다.
5. 유저가 유료서비스를 선물 받거나, 프로모션 등을 통해 무상으로 취득하는 등 유저가 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 유료서비스에 대하여 회사는 비용을 지불하지 아니한 해당 유저에게 유료서비스 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.
6. 유저가 본 약관에서 정하는 유저의 의무를 위반하였을 경우, 회사는 이용계약을 해제, 해지하거나 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 이 경우 유저는 해당 회사의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다. 회사는 이의신청이 정당하다고 확인하는 경우 서비스 이용 재개 등을 할 수 있으며, 이용자가 자신의 고의, 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
7. 유저의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 유료서비스의 경우, 해당 유저가 유료서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 이용권 해지가 될 수 있습니다. 또한, 유료서비스를 유지하고자 하는 유저는 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다. 유저가 본 약관에서 정하는 유저의 의무를 위반하여 이용계약 해지조치가 있었던 경우 회사는 제15조 제2항 제3호에 따라 이용요금을 환불합니다.

제 19조. 이용요금 오류의 조정

1. 회사는 이용요금과 관련하여 오류가 있는 경우에 유저의 요청, 또는 회사의 사전 통지에 의하여 다음에 해당하는 조치를 취합니다.
   1. 과다 납입한 요금에 대하여는 그 금액을 반환합니다. 단, 유저가 동의할 경우 다음 달에 청구할 요금에서 해당 금액만큼 차감하여 청구할 수 있습니다.
   2. 요금을 반환 받아야 할 유저가 요금체납이 있는 경우에는 반환해야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환합니다.
   3. 회사는 과소청구액에 대해서는 익월에 합산 청구할 수 있습니다.
2. 회사는 유저가 과다 납입을 주장하며 환불을 요구하는 경우, 정당하게 유료서비스 요금이 부과되었음을 입증하면 환불을 거부할 수 있습니다.

제 20조. 회사의 의무

1. 회사는 본 약관 및 관련법령에서 금지하는 행위 및 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 유저가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 신용정보를 포함한 일체의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 유저으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 단, 처리에 장기간이 소요되는 경우 유저에게 게시판 또는 이메일 등을 통해 지체 사유를 안내하고 처리과정 및 처리결과를 전달합니다.
4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 유저과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 유저에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 21조. 유저의 의무

1. 유저는 회사에서 제공하는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 가입신청 또는 정보 변경을 목적으로 회사에 정보 등록시 회사의 정보 및 담당자 본인의 개인정보가 아닌 타인의 정보 또는 허위 사실을 기재하는 행위
   2. 본 약관 제6조의 증빙자료 제출을 요청받은 경우 허위의 내용이 기재된 자료, 위조 또는 변조된 자료를 제출하는 행위
   3. 본 서비스 이용을 통하여 취득한 정보를 채용 목적 외 다른 목적으로 활용하는 행위
   4. 정당한 사유 없이 유료 서비스를 3회 이상 반복적으로 결제, 취소하는 행위
   5. 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
   6. 타인의 명의 또는 정보, 다른 유저의 계정 및 비밀번호 등을 서비스 가입, 이용 및 결제 등의 목적으로 도용하거나 기타 부정하게 사용하는 행위
   7. 회사에 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
   8. 회사 및 제3자의 명예 또는 권리를 침해 또는 훼손하거나 본 서비스를 포함한 회사 또는 제3자의 업무를 방해하거나 회사 및 제3자에게 손해를 가하려는 행위
   9. 회사의 지식재산권, 제3자의 지식재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하거나 회사의 승인을 받지 않고 다른 유저의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위
   10. 제3자를 기망하여 이득을 취하거나 회사가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하거나 하여 제3자에게 피해를 주는 행위
   11. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 사이트를 변경하거나 사이트에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹, 역설계, 소스코드의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 회사를 사칭하는 행위
   12. 회사의 직원이나 운영자를 가장, 사칭하거나 또는 타인의 명의를 도용하여 문서를 등록하거나 메일을 발송하는 행위
   13. 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동, 불법선거운동 등을 목적으로 서비스를 이용하는 행위
   14. 회사의 서비스를 통하여 개인정보를 지득한 채용 지원자 등에게 그 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 전송하는 행위
   15. 불법 및 악성프로그램, 해킹 또는 이와 유사한 방법으로 본 서비스의 운영을 방해하는 행위
   16. 회사가 유저에게 부여한 권한을 초과하여 본 서비스를 접근 및 이용하는 행위
   17. 본 서비스와 동일, 유사 또는 관련된 서비스를 개발하거나 출시하기 위한 목적으로 본 서비스를 가입, 이용 또는 접근하는 행위
   18. 그 구체적인 의도, 목적 및 내용을 종합적이고 합리적으로 고려할 때 실질적으로 위 각 호와 동일하거나 그에 준하는 행위
   19. 기타 불법적 행위 및 법령에 위배되는 행위
2. 유저는 회사 홈페이지 상의 공지사항 및 이용약관의 수정사항 등을 확인하고 이를 준수할 의무가 있고 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 유저의 계정에 관한 관리 책임은 유저에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
4. 회사는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영정책에서 정할 수 있으며, 유저는 이를 준수할 의무가 있습니다.
   1. 유저의 계정명, 비밀번호의 정함에 대한 제한
   2. 기타 유저의 서비스 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 운영상 필요하다고 인정되는 사항

제 22조. 손해배상

1. 유저가 이 약관의 규정에 위반한 행위로 회사 및 제3자에게 손해를 입히거나 유저의 책임 있는 사유에 의하여 회사 및 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 유저는 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 유저가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위 또는 본 약관을 위반한 행위로 회사가 당해 이용자 외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송 등 각종 이의제기를 받는 경우 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있지 아니하는 한 당해 유저는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 23조. 책임 제한

1. 회사는 천재지변 또는 국가 정책 등 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 유저의 귀책사유로 인한 서비스 중지 또는 이용의 장애, 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 유저에게 손해가 발생한 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있지 아니하는 한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 유저가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있지 아니하는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 유저 간 또는 유저와 채용지원자 등 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 유저에게 채용 지원자 정보의 정확성 및 진실성을 보증하지 않으며, 유저는 채용 지원자로부터 수령한 정보의 정확성 및 진실성을 직접 확인하여야 합니다. 회사는 유저에게 채용 지원자의 정보의 정확성 및 진실성과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
6. 회사는 유저의 귀책이 있는 사유를 이유로 제14조에 따라 이루어진 본 서비스 이용의 차단 및 중지 및 이용계약 해지에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있지 아니하는 한 법령상 허용하는 범위 내에서 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 24조. 준거법 및 재판관할

1. 회사와 유저 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 유저는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
3. 회사와 유저간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원을 전속적 관할로 정합니다.

부칙

• 이 약관은 2022년 10월 4일, 13:00시 부터 시행합니다.