- Talentor의 Sabine Steiner가 이야기하는 현재 채용 트렌드 및 앞으로 나아가기 위한 조언에 대해서 작성되었습니다.
- Sabine Steiner는 채용 업계, 마케팅 및 프로젝트 관리 분야에서 폭넓은 경험을 보유하고 있습니다. 16년 이상 동안 그녀는 오스트리아에서 가장 큰 채용 회사에서 일했습니다. Talentor International에서 그는 파트너 관리 및 파트너 확보 업무를 담당하고 있습니다.
팬데믹은 우리가 일하는 방식을 다시 쓰게 했습니다. Talentor의 새로운 보고서에 의하면 오늘날 기업은 미래의 취업 전망에 부가가치를 제공할 필요가 있다고 합니다. 안전벨트를 채우세요. 이제는 더 이상 오래된 직업의 세계가 아니기 때문입니다.
앞으로 어떻게 일하고 싶은가요? 이젠 돈을 벌고 생계를 유지하기 위해 일하는 것은 끝났습니다. 더 많은 유연성, 더 많은 의미, 더 많은 가능성 등 미래의 노동력은 더 많은 것을 원할 것입니다. 최고의 HR 리더가 되기 위해 지금 무엇을 할 수 있을까요?
사실상 오래된 뉴스지만 지난 2년 동안 직업의 세계가 근본적으로 바뀌었습니다. 많은 챌린지가 일반적인 팀과 직장 생활을 완전히 뒤집어 놓았습니다.
HR 리더에게 있어서 이 변화는 구체적인 조치를 취하고 약속한 부가가치를 제공하고 무엇보다도 그것을 유지하는 것을 의미합니다. 구인광고 속 공허한 문장들을 빠르게 꿰뚫어보고, 평가 플랫폼을 통해 회사 생활에 대한 현실적인 인사이트를 얻어야 합니다.
채용 트렌드 Top 6
1위. 일하기 좋은 곳 – 채용은 지원자 중심입니다.
직원들이 전체적으로 편안함을 느낄 수 있는 환경을 만드는 것이 임플로이어 브랜딩(Employer Branding) 전략의 중요한 부분이 되었습니다. 기업은 신체적, 정신적 건강에 대한 인식을 높여야 합니다.
최근 조사에서 34개국의 35,000명의 직원에게 고용주에게 어떤 요구 사항을 적용하는지 질문했고 그 결과는 분명합니다. 18~24세 사이의 직원 중 56%가 직장이 불행하다면 직장을 그만 둘 것이라 말합니다. 게다가 40%는 자신을 행복하게 하지 않는 직업보다 실업을 선호합니다. 25~34세 밀레니얼의 38% 또한 비슷한 견해를 가지고 있습니다.
직원의 만족도를 지속적으로 향상시키기 위해 기업은 무엇을 할 수 있을까요? Steiner는 직업군에 따라 신체적, 정신적 건강에 대한 요구 사항이 크게 다를 수 있다고 말합니다.
직원 설문조사는 개개인의 요구 사항을 알 수 있는 좋은 기회입니다. 제조 회사에서는 소음 영향을 받는 직원들을 위한 청력 보호 장치를 제공하거나 작업용 신발의 특수 깔창과 같은 안전 조치가 직원의 만족도를 높일 수 있습니다. 주로 책상에서 일을 하는 사람이라면 인체공학적 테이블과 사무용 의자를 중요하게 생각합니다. Ms. Steiner
2022년 채용 통계
- HR 리더의 88%는 팬데믹 이후 직원 복리후생에 새로운 특전을 추가했습니다.
- 구직자의 61%는 채용 정보에 급여에 대한 내용을 추가한 기업에 지원할 가능성이 더 높다고 말합니다.
- 근무자의 약 28%는 향후 5년 동안 원격으로 일할 것입니다.
- 채용 담당자의 49%는 지원자가 직장 내 DEI 이니셔티브(직장 내 다양성, 형평성, 포용성에 대한 계획)에 대해 질문한다고 말합니다.
2위. 원거리에서 가까운 솔루션 – 해외 기업 채용
업무 프로세스는 디지털화되었으며 기업의 모든 프로세스에는 소프트웨어가 수반됩니다. IT는 모든 비즈니스 영역에 존재하며 전문가의 부족이 느껴지고 있습니다. 유럽에는 160,000명의 IT 전문가가 부족합니다. 이런 사실들은 극적일 때가 많아서 높은 가치의 채용 주문은 인력 부족 때문에 거절할 수밖에 없습니다.
국경 너머를 바라보는 것은 가치가 있습니다. 오스트리아는 레드-화이트-레드 카드를 소지한 제3세계 국가의 자격을 갖춘 근로자에게 취업 및 거주 허가 기회를 제공하고 있습니다. 또한 대부분의 지원자에게 공석에 대한 지원 기회를 제공합니다. 총 480,000명 이상의 오스트리아 사람들이 이미 유효한 거주 허가를 받았습니다. 처음에는 외국인 직원 채용에 대한 노력이 더 많이 들 수 있지만 여러 면에서 이점이 있습니다.
- 레드-화이트-레드 카드: 소지자에게 임시 정착 및 특정 고용주와 고용할 수 있는 권한 부여
3위. DEI(다양성, 형평성, 포용성)을 촉진합니다.
포용적인 문화는 차이를 중요하게 여기고 회사의 다양성을 전반적인 성과를 위한 풍부함으로 이해하며 배경에 관계없이 모든 직원에게 동일한 기회를 제공합니다. 다양성과 포용성이 최고의 채용 트렌드 중 하나인 것은 헛된 것이 아닙니다. 연구에 따르면 다양하고 포용적인 팀은 효율적일 뿐만 아니라 잠재된 지원자들에게 회사를 더 매력적으로 느끼도록 만듭니다.
2022년에도 DEI는 직원들이 안심하고 환영받으며 경청할 수 있도록 HR 논의의 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다. DEI에 대한 노력이 증가됨에 따라 기업은 지원자에게 더 매력적이 될 것입니다. 2020년에는 구직자 중 33%만이 구직자가 DEI 계획에 대해 질문했다고 답했지만 오늘날 그 수치는 49%로 16포인트 높아졌습니다.
DEI에 더 많이 투자한 회사는 이직률이 낮았습니다. 올해는 기업의 81%가 DEI 예산을 늘리거나 유지할 것이라고 합니다. 팬데믹이 리더들에게 가르쳐준 것이 있다면 미래가 어떻게 될지 확신할 수 없다는 것입니다. 대퇴직(Great Resignation)이 언제 끝날지, 또는 대면 업무로 언제 완전히 전환될지는 아무도 예측할 수 없지만 한 가지는 확실합니다. 리크루터는 유연성을 유지하고 빠르게 적응하며 많은 변화를 수용해야 합니다. 만약 HR 리더가 그렇게 할 수 있다면 올해는 물론 앞으로 몇 년 동안 강력한 팀을 구축하는 데 성공할 것입니다.
4위. 메타버스에서 모집
월드 와이드 웹은 끊임없이 진화하고 있습니다. Web 1.0은 대략적으로 말하면 1991년부터 2004년까지를 의미합니다. 웹사이트는 주로 정적이었고 사용자는 주로 소비자였습니다. Web 2.0은 블로그, 위키, 그리고 물론 소셜 미디어에 관한 모든 것입니다. 사용자는 회사 플랫폼에서 콘텐츠를 만들고 소비하고 참여합니다. Web 2.0 시대의 한가운데에 많은 영리한 사람들이 Web 3.0의 획기적인 발전에 대해 이야기하고 있습니다. 기술자와 언론인은 Web 3.0을 “빅 테크” 회사의 과도한 중앙 집중화에 대한 우려를 해결할 수 있는 솔루션으로 설명했습니다. 메타버스는 이러한 분산 접근 방식 중 하나입니다. 가상 현실, 증강 현실 및 물리적 현실의 상호 작용을 통해 생성되는 디지털 공간입니다. 필요한 지식을 가진 사람은 아바타가 머물고 상호 작용할 수 있는 방이 있는 세계를 만들 수 있습니다.
사실 우리는 큰 일의 시작 단계에 있습니다. 큰 변화가 일어나기 전이든 큰 거품이 일어나기 전이든 그건 두고 봐야 할 일입니다.
이와 같은 미래에서 채용은 어떤 모습일까요? 무역 박람회, 컨퍼런스, 크리스마스 파티 등 최근 몇 년 동안 거의 모든 이벤트 형식이 온라인으로 진행되었습니다. 화상 채팅이나 온라인 이벤트는 오프라인에서 사람을 만나는 느낌을 따라갈 수 없습니다. 그러나 온라인 이벤트가 가장 잘하는 것은 국경을 넘어 정보를 제공하는 것입니다.
메타버스는 오프라인과 온라인, 두 세계의 장점을 모두 가질 수 있을까요? 예를 들면 오래된 방식의 한 무역 박람회가 새로운 화려함으로 나타날 수 있을까요? 최근 조사에 따르면 35,000명의 응답자 중 거의 75%가 메타버스의 형식으로 더 쉽게 구현될 수 있다는 것, 즉 어디서나 가능하다고 응답했습니다.
감사회사인 PwC는 2021년 9월에 이 시도를 시작했습니다. PwC UK의 메타버스 테크놀로지(XR) 책임자인 Jeremy Dalton은 인터뷰에서 회사는 가상 공원에 관심 있는 17,000명의 사람들을 이미 환영했다고 합니다. 채용을 위해 메타버스 플랫폼인 가상 공원을 사용하여 지원자를 인터뷰하고 사람들을 만나고 PwC의 문화, 가치 및 기회에 대해 더 많이 배울 수 있는 기회를 제공한다고 말했습니다.
5위. 액티브 소싱
액티브 소싱은 채용 과정에서 지원자를 적극적으로 찾고 접촉하는 것입니다. 구인 광고를 게시하고 적합한 지원자가 지원하기를 기다리는 대신, 리크루터는 적합한 지원자를 직접 모집합니다. 적합해 보이는 지원자가 고용되었는지, 여전히 공부하고 있는지, 현재 구직 중인지에 관계없이 리크루터는 적극적으로 지원자에게 접근합니다. 이러한 접촉은 소셜 네트워크를 통해 이루어질 수 있지만 무역 박람회, 대학 행사, 강의 또는 워크샵을 통해 재능있는 사람들을 알게 될 수도 있습니다.
관련 링크: 대퇴직(Great Resignation) 기간 동안 직원 유지
가장 중요한 요소는 지원자의 바램과 요구 사항에 대한 확실한 직감입니다. 많은 사람들이 채용 담당자로부터 매일 메시지를 받습니다. 심지어 많은 사람들은 자신의 자격이나 현재 급여보다 낮은 구인 제안을 받는 것을 모욕이라고 생각합니다. 따라서 가장 중요한 규칙은 양보다 질입니다.
소싱 성공을 위한 4단계
- 식별: 다양한 플랫폼에서 또는 선택한 소싱 채널을 통해 적합한 지원자를 찾으세요.
- 연구: 변화를 위해서 전문적이거나 개인적인 관심사와 잠재적 이유에 대한 배경 정보를 찾습니다. 지원자에게 포지션이 흥미로운가요? 지원자에 집중해야 합니다. 지원자를 개인적인 바램, 꿈, 동기부여로 데려오고 진정성 있게 말하세요. Xing, LinkedIn, Twitter, Facebook, Github 또는 Instagram과 같은 플랫폼이 이에 적합합니다.
- 개별적으로 보내기: 잠재적 지원자에게 전화를 걸거나 지원자 개인을 위한 이메일을 작성하세요. 단체용 이메일은 안 됩니다.
- 자기소개(리크루터 또는 회사로써): 주요 채널에서 자주 눈에 띄고 빠른 회신을 받으면서 지원자는 자신의 역량에 대한 자신감을 얻습니다. 지원자는 당신의 회사를 전문가로 인식합니다. 다양한 채널(Xing, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram 등)을 통한 임플로이어 브랜딩(Employer Branding)은 여기에서 이점을 보여줍니다.
6위. 추천 프로그램(Referral Programs) 구현
취업 시장은 리크루터가 훌륭한 인재를 찾고 고용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 결과적으로 기업은 현재 직원이 자신이 아는 사람에게 역할을 추천하도록 장려하는 추천 프로그램을 만들기 시작했습니다. 직원 추천 프로그램은 시간과 비용을 절약합니다. 직원이 적합한 지원자를 미리 선택하면 회사는 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 동료가 면접을 준비하기 때문에 지원자 선별 및 취업 면접은 시간이 덜 소요되며 추천인이 더 잘 준비되는 경우가 많습니다. 값비싼 구인광고를 올릴 필요가 없어 채용 비용도 저렴합니다.
지원자 확보는 보다 정밀하게 맞춤화됩니다. 채용이 직원 추천 프로그램을 통해 이루어지면 지원자는 자신을 회사 및 회사의 가치와 동일시할 가능성이 높아집니다. 많은 회사의 경험에 따르면 이러한 방식으로 채용된 직원은 회사에 더 빨리 익숙해지며 생산적입니다. 지원자를 추천한 직원들은 자신의 추천에 책임감을 느끼기 때문에 처음부터 지인들을 더욱 강력하게 지원하기 때문이기도 합니다. 이 전략을 사용하면 지원자가 프리스크리닝(Pre-Sceening)을 거치면서 회사의 목표와 가치에 부합할 가능성이 높아집니다.
그 외에 잠재된 지원자와 연락을 유지하는 것뿐만 아니라 지금은 그만둔 직원을 다시 고용하는 방법도 있습니다. 회사에서 일했던 전직 직원을 고용하면 상당한 이점을 얻을 수 있습니다.
이전 직원을 다시 채용하는 것은 전 직원이 회사의 제품, 문화 및 서비스 제공 모델을 이미 알고 있다는 장점이 있습니다. 이를 통해 통합 및 교육 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 재고용 직원은 새로운 직원보다 훨씬 짧은 시간에 수익에 가치를 더할 수 있습니다. 일반적인 통념에 따르면 이러한 유형의 재고용은 이전에 과소평가했던 회사의 비즈니스 및 직무 측면을 높이 평가하기 때문에 회사에 대해 더 헌신하는 경향이 있습니다.
Related: 전례 없는 시대에서의 최고 인재 채용(Hiring Top Talent in Unprecedented Times)
Contributed by Scott A. Scanlon, Editor-in-Chief; Dale M. Zupsansky, Managing Editor; and Stephen Sawicki, Managing Editor – Hunt Scanlon Media
Source: https://huntscanlon.com/the-top-6-recruiting-trends/
본 포스팅은 먼치스킬 팀이 HuntScanion 기사를 번역 및 일부 재해석한 것입니다.