지난 2년 동안 HR 테크 트렌드는 크게 변화했습니다. 이러한 변화에는 많은 요인이 있는데요. 하이브리드 근무 문화의 도래, 현대 기술의 도입과 활용, 일과 삶의 균형의 중요성 증대가 부각되면서 전문 인력, 문화, 환경의 전환을 가져왔습니다.
오늘날의 시장에서 문제를 해결하고 생존하려면 생산성, 경험 및 참여라는 3가지 HR 필수 요소가 기본입니다. 또한 기술 발전과 트렌드를 인식하는 것이 중요합니다. HR 테크는 다양한 작업 환경에서 비즈니스 효율성과 직원 참여를 촉진합니다.
2020년 5월에 수행된 Gartner 설문 조사 결과에 따르면 기업의 17%는 현재 AI 기반 솔루션을 사용하여 HR 운영을 크게 개선하고 있으며 추가로 30%는 2022년까지 HR에 AI를 구현하는 것을 목표로 하고 있습니다.
기업의 구조를 재고하고 재구성하려면 아래와 같은 6가지 HR 테크 트렌드를 살펴봐야 합니다.
하이브리드 및 원격 근무 수용
팬데믹 기간 동안 기업은 직원을 위한 원격 근무 정책을 수용할 수 밖에 없었습니다. 글로벌 인력은 새로운 설정에 적응하고 작업을 수행하는 데 필요한 환경과 시설을 제공하기 위해 팀을 수용할 수 있는 기능적 구조를 구축했습니다.
2020년 5월에 실시된 Gartner 조사 결과에 따르면, 현재 17%의 기업이 AI 기반 솔루션을 사용하여 인사 운영을 크게 개선하고 있으며, 추가로 30%는 2022년까지 인사에서 AI를 구현하는 것을 목표로 하고 있습니다.
원격 근무는 팬데믹 이후에도 이어질 것이기 때문에 기업 및 인적 자원 관리 시스템(HRM)은 원격 및 사무실 직원의 다양한 요구와 일정을 충족하는 전략을 구축하고 HR 팀은 다양한 업무 방식 간의 균형을 유지하기 위해 원격 근무와 관련된 다양한 솔루션을 활용해야 합니다.
HR 테크에서의 AI 구현
HR 기술 트렌드에서 AI 기반의 인재 확보 프로세스는 추진력을 얻고 있습니다.
IBM의 최신 설문 조사에 따르면 CEO의 66%는 AI가 인적 자원에서 상당한 가치를 창출할 수 있다고 생각합니다.
AI는 채용, 선발, 평가 및 온보드 구성 요소에서 가치를 창출할 수 있습니다. AI 기반의 고급 분석은 End-to-end 인재 관리 솔루션을 만들어 CHRO, 인력 파견 기관, 프리랜서 및 직원에게 도울 수 있으며 지원자에 대한 중요한 정보를 추출하고 최고의 인재를 유지할 수 있습니다.
직원 역량 개발
최근 기술 향상(Upskilling)은 시장에서의 큰 트렌드이며 HR 팀들은 이를 인정하고 있습니다. 결과적으로 HR은 직원에게 기술 및 기술 향상을 지원할 수 있는 모든 것을 제공해야 합니다.
이 단계에서는 직장에서의 정신 건강뿐만 아니라 팀 처리에 대한 이해, 기업 상황, 습관에 대한 작업 등을 해결해야 하는 필요성을 강조했습니다. 이 모든 것이 직원의 동기를 유지하는 것은 물론 생산성 향상에 기여합니다.
게이미피케이션(Gamification)은 AR 및 VR 기술로 보완된 학습 도구를 구현하여 재미있는 학습 및 기술 향상 방법입니다.
더 나은 HR 커뮤니케이션
다양한 작업 형식이 직원들이 이전에 의사소통하고 협업하는 방식에 영향을 미쳤습니다. 이러한 상황에서는 개선된 HR 커뮤니케이션이 필요합니다.
HR 팀은 원활하게 구성되어야 하며 효과적으로 기능하기 위해 직원과 중요한 대화를 해야 합니다. HR 테크는 작업자가 위치에 관계없이 의사 소통할 수 있도록 하는 커뮤니케이션 촉진자 역할을 할 수 있습니다.
고급 HR 보안
HR 테크 및 AI가 HR 시스템의 필수 구성 요소가 되면서 데이터 보안은 기업의 고민거리로 떠올랐습니다.
미국에서 수행된 IBM 연구에 따르면 데이터 유출로 인해 기업이 지불한 손실은 2021년에 총 424만 달러로 추산됩니다.
하이브리드 및 원격 근무 방식이 유지되기 때문에 HR은 사이버 보안 교육을 제공하고 경영진에게 그 가치를 설득해야 합니다. 이 모든 것이 회사의 IT 보안 아키텍처 및 절차와 함께 작동해야 합니다.
투명성 및 책임
HR 테크 및 AI는 투명성과 책임성을 보장합니다. 피드백 기능이 포함된 성과 관리 솔루션을 사용하여 직원을 쉽게 평가할 수 있습니다. 직원의 개인 정보를 보호하면서 경영진과 직원의 신뢰를 높입니다. 이러한 분석 도구는 결과에 대한 직원 참여, 동기 부여 및 책임을 높이는 데 도움이 됩니다.
HR 테크 – 민첩하고 포용적인 업무 공간 구현
AI의 부상은 직원 만족도와 의미 있는 비즈니스 결과 측면에서 조직의 새로운 무기를 나타냅니다. 최신 기술을 사용하면 CHRO 및 HR 임원이 최고의 인력을 유지하고 브랜드를 개선하며 직원을 참여시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
새로운 HR 테크 트렌드는 HR 혁신을 가속하고 직원 근속률을 높일 것입니다. 접근 가능한 기술과 성장하고 있는 HR 혁신은 직원 참여 및 경험을 향상시키고 업무의 미래를 앞당길 수 있습니다.
(저자는 BYLD Group 그룹 CEO인 Mr. Anand Dewan이며 이 기사에 표현된 견해는 자신의 것입니다)
본 포스팅은 먼치스킬 팀이 cxotoday.com의 기사를 번역 및 일부 재해석 한 것입니다.
Source: https://www.cxotoday.com/cxo-bytes/6-hr-tech-skilling-trends-hr-leaders-must-embrace-to-thrive-in-todays-world/