세계는 하나의 위기에서 다른 위기로 옮겨 가면서 휘청거리는 것처럼 보였습니다. 코로나19 대유행부터 러시아의 우크라이나 침공까지, 지금은 사람과 기업의 극심한 생활비/운영 위기입니다.
그러나 혼란이 항상 부정적인 힘인 것은 아닙니다.
지난 3년 동안 직장에서 긍정적인 변화를 목격하지 못했다고 말하는 것은 잘못된 것입니다. 오늘날 직원들은 고용주가 제공하는 향상된 유연성의 이점을 누리고 있으며 모두가 보다 건강한 일과 삶의 균형을 누릴 수 있는 근무 환경을 조성하고 있습니다.
많은 사람들이 뉴 노멀이라고 부르는, 여러 위기 이후 정착한 상태처럼 보이면서 조직은 새로운 도전과 씨름하고 있습니다.
상승하는 인플레이션은 증가된 생활비를 부채질하고 있고, 영국이 장기 불황으로 치닫고 있는 가운데, 이 모든 것의 여파는 직장에 대한 직원들의 태도가 변화로 치닫고 있다는 것입니다. 한편, 기업들 또한 운영, 경제 상황에 적응하고 탄력성을 유지하는 능력을 시험받고 있습니다.
이런 배경에서 2023년의 직장은 영향을 받을 수밖에 없습니다. 2022년이 지나가면서 조직이 알아야 할 주요 트렌드는 무엇일까요?
흥미로운 점은 기업은 직원에게 초점을 맞추는 방향으로 변화하고 있다는 것입니다. 지난 25년 동안 기업은 주로 고객을 획득하고 브랜드에 대한 충성도를 유지하는 방법에 대해 다소 집착했습니다. 그러나 향후 25년은 기업이 인재를 확보하고 유지하는 것과 인재가 기여하는 가치를 극대화하는 방법에 대해 초점을 맞출 것으로 기대합니다.
Visier의 Workplace Trends 2023 보고서를 기반으로 한 전반적인 트렌드와 몇 가지 세부 사항을 자세히 살펴봅니다.
예측 #1: HR 부서는 더 이상 단순한 지원 부서로 간주되지 않습니다.
일반적으로 대부분의 회사 운영 예산의 약 60-80%가 인력 관련 비용으로 사용됩니다. HR 부서의 영향력은 다른 비즈니스 부서들과는 달라졌습니다.
2023년까지 조직은 CHRO 및 CPO 직책 생성을 통해 HR을 최고 경영진으로 계속 끌어올릴 것입니다. 이와 함께 사람에 대한 데이터의 가치는 인재를 유치하고 유지하는 데 핵심적인 기여를 한다고 인식되고 있습니다.
실제로 데이터는 HR의 목적을 인적 자원(Human Resources)에서 인적 결과(Human Results)로 전환하는 데 도움이 되고 있습니다. HR은 더 이상 지원 부서로써 간주될 수 없으며 그렇게 보여서는 안 됩니다. 오히려 이제 HR은 인재에 대한 힘을 증폭시키는 역할을 할 수 있으므로 비즈니스에 중요한 영향을 미칩니다.
예측 #2: 기업은 틀에 박히지 않은 인재 확보 전략으로 전환해야 할 것입니다.
현재 많은 산업이 예측하기 어려운 인력 시장에서 운영되고 있습니다. 팬데믹은 많은 젊은 근로자와 고령 근로자가 업무와 삶의 우선순위에 대해 접근하는 방식을 바꾸었습니다. 장기적인 인구 통계학적 변화는 인력 시장의 전체 규모를 계속 축소할 것입니다.
우리가 아는 것은 인력 시장 안에서 인재를 유치하고 유지하기 위한 경쟁이 만연하다는 것입니다. 즉, 비즈니스 리더는 인력을 관리하기 위해 오래된 플레이북에 의존할 여유가 없습니다. 새롭고 더 참신한 채용 전략이 전면에 등장해야 합니다.
또한 기업은 미래 시나리오를 계획하고 장기적인 기술 요구 사항을 고려해야 합니다. 동시에 채용에 대해 지속적으로 탐색할 수 있도록 민첩성을 갖는 것이 핵심이며 지속적인 사업 계획을 가능하게 하는 분석 도구에 투자하는 회사는 어려운 환경에서 살아남는 데 더 유리할 것입니다.
예측 #3: 급여 투명성은 인재를 유치하고 유지하는 데 중요합니다.
급여 비밀 유지에 대한 의도를 유지하는 조직은 사람들이 서로 급여에 대해 더 공개적으로 이야기하기 시작함에 따라 새로운 인재와 기존 인재를 희생할 가능성이 높습니다. 뉴욕은 최근 고용주가 모든 채용 공고에 제안된 급여를 게시하도록 요구하는 법률을 통과시켰으며, 미국 전역의 17개 주가 유사한 법적 의무를 가지고 있습니다.
젊은 세대는 이것이 올바른 접근 방식이라는 데 동의합니다. 실제로 급여 투명성에 대해 실시한 또 다른 설문 조사에서 Z세대의 89%가 급여에 대해 편안하게 논의할 수 있다고 답한 반면 베이비 붐 세대는 53%에 그쳤습니다. 한편, 응답자의 절반은 공개된 급여가 기대치와 맞지 않아 입사 지원이나 면접 과정에서 고려 대상에서 물러났다고 말했습니다. 기업은 채용 전략을 고안할 때 이러한 트렌드는 통찰력을 갖고 고려하는 것이 현명할 것입니다.
예측 #4: 기업은 지속 가능하고 공정한 사업 관행에 대해서 더 큰 증명을 요구받을 것입니다.
점점 더 많은 금융가들이 ESG에 대한 기업의 자격 증명을 기반으로 투자하고 있습니다. 이는 환경, 사회 및 거버넌스 측면을 다루는 기업 행동의 표준이며 소비자, 결정적으로 직원 및 구직자에 의해 점점 더 면밀히 조사되고 있습니다.
실제로 모든 이해관계자는 지속 가능하고 공평한 비즈니스 자격을 증명할 때 기업에 더 많은 것을 요구하고 있으며, 미국과 영국을 포함한 전 세계 규제 당국은 인적 자본 보고를 의무화하고 있습니다.
강력한 인력 분석 운영(People Analytics Operation)은 직원 다양성 및 성별 급여 격차, ESG 기준에 대해 정확하고 투명한 보고를 하는 여러 회사들의 핵심 능력이 될 것입니다.
2023년 이후에도 경계 태세 유지
이는 내년에 예상되는 몇 가지 트렌드에 불과합니다. 비즈니스와 근로자가 지속적으로 심각한 재정 문제에 직면함에 따라 상황은 복잡하고 도전적이며 빠르게 변화하고 있습니다.
비즈니스 리더에게 지금은 방심할 때가 아닙니다. 오히려 과거로부터 현재를 개선하기 위해 배우고 더 먼 미래에 있을 수 있는 일에 대비할 수 있는 기회가 있습니다.
이는 트렌드를 파악하고, 가능한 경우 데이터를 활용하고, 직원의 의견을 경청하고, 직원의 상황을 이해하는 것을 의미합니다.
채용 및 유지에 대해서 데이터에 입각한 전략적인 접근 방식에 계속해서 투자하는 사람들은 의심할 여지 없이 2023년 노동 시장에서 더 나은 성과를 거둘 것입니다.
Source: https://hrnews.co.uk/what-trends-are-set-to-disrupt-the-workplace-of-2023/